سیاست مرجوعی و عودت
شرایط مرجوعی و تعویض کالا
فروشگاه استایل زنانه مرجوعی محصول تنها در صورتی امکانپذیر است که اشتباه از سوی مجموعه فروشگاه استایل زنانه رخ داده باشد؛ به عنوان مثال ارسال محصولی که دارای زدگی، خرابی یا نقص ، سایز اشتباه و رنگ اشتباه باشد. در این موارد، لطفاً هماهنگی لازم با پشتیبانی سایت انجام شود. در صورتی که مدل ، سایز یا رنگ محصول با سلیقه شخصی مشتری مطابقت نداشته باشد، امکان مرجوعی وجود ندارد
محصول باید در وضعیت اصلی خود باشد و هیچگونه استفاده، شستشو، بو، پارگی یا آسیبی نداشته باشد.
موارد غیر قابل مرجوعی :
برچسبها و بستهبندی اصلی نیز باید همراه محصول باشد.
در صورتی که کالا دارای نشانهای از استفاده یا آسیب توسط مشتری باشد، . محصولاتی که در شرایط اولیه و سالم خود نباشند.
محصولاتی که بدون هماهنگی قبلی با تیم پشتیبانی ارسال شوند.
عدم اعلام به تیم پشتیبانی قبل از 24 ساعت درخواست مرجوعی یا تعویض رد خواهد شد
مهلت و شرایط ثبت درخواست مرجوعی
مشتری موظف است حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، هرگونه ایراد یا مشکل را به پشتیبانی اطلاع دهد.اگر پس از ۲۴ ساعت از زمان تحویل (بر اساس کد رهگیری مرسوله) اعلام شود، فروشگاه هیچگونه تعهدی نسبت به پذیرش مرجوعی یا پرداخت هزینه ارسال نخواهد داشت.برای بررسی زمان تحویل، کد مرسوله بررسی خواهد شد.
هزینه ارسال مرجوعی و تعویض
اگر دلیل مرجوعی ایراد یا نقص فنی کالا از سمت فروشگاه استایل زنانه باشد، هزینه ارسال و بازگشت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود. قابل ذکر است رویه بازگشت کالا در مجموعه ما از طریق پست انجام میشود و هزینه پست بهطور کامل توسط ما پرداخت خواهد شد. در صورتی که امکان ارسال با پست برای مشتری وجود ندارد، مشتری می بایست با هماهنگی با مجموعه از طریق سایر روش های ارسال اقدام به برگشت نماید؛ در این حالت تا سقف ۸۰ هزار تومان از هزینه ارسال توسط ما پرداخت میشود و مازاد آن بر عهده مشتری محترم خواهد بود. اگر مشتری به دلایل شخصی از جمله تغییر نظر، مناسب نبودن سایز، رنگ و … قصد تعویض کردن کالا را داشته باشد، هزینه پست بر عهده وی خواهد بود.
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.